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近日，憑借穩定可靠的(de)(de)產品品質、深度適(shi)配的(de)(de)技術方案(an)及(ji)優質高(gao)效的(de)(de)運維服(fu)務，我司再(zai)次成(cheng)功中(zhong)(zhong)標江安縣中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)院(yuan)內新(xin)(xin)增門診大廳自助掛號繳費一體機和壁掛機采購項目。此次續約是醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)對(dui)我司原有自助終端運行效果的(de)(de)高(gao)度認可，更是雙方深化智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療合作的(de)(de)重要里程(cheng)碑。未來(lai)，新(xin)(xin)增設備將與院(yuan)內現有我司自助終端形成(cheng)協同聯(lian)動，進(jin)一步完善門診智(zhi)慧(hui)服(fu)務網(wang)絡，為江安縣中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)藥特色診療賦能增效。

作為宜賓市(shi)首家國家三(san)級乙等中(zhong)醫(yi)醫(yi)院，江安(an)縣(xian)中(zhong)醫(yi)醫(yi)院始建于1992年(nian)9月(yue)，歷經(jing)三十余(yu)年(nian)砥礪(li)深耕，已發展成(cheng)為(wei)集醫療(liao)(liao)、教學、預(yu)防、康復于一體的(de)綜(zong)合性中(zhong)醫醫院(yuan)，是江安(an)縣(xian)醫保定點醫院(yuan)、西南醫科(ke)大學附屬中(zhong)醫醫院(yuan)集團醫院(yuan)、四(si)川(chuan)省(sheng)骨科(ke)醫院(yuan)聯盟醫院(yuan)，先后斬獲國家級愛(ai)嬰醫院(yuan)、四(si)川(chuan)省(sheng)級放心(xin)藥房、宜賓市文明(ming)單位等多項(xiang)殊榮，以(yi)鮮明(ming)的(de)中(zhong)醫特色(se)與過硬的(de)醫療(liao)(liao)實(shi)力，成(cheng)為(wei)守護江安(an)縣(xian)及周(zhou)邊(bian)群(qun)眾(zhong)健康的(de)核心(xin)力量。

雙設備協同(tong)補位，升級智慧服務矩陣

     破解“高峰(feng)擁堵、等候過久”難題(ti)，提(ti)升就醫效率

此(ci)前，盡管已有自助設備(bei)分流，但在(zai)就診高峰時(shi)(shi)段(duan)，中(zhong)醫特色科(ke)室患(huan)者(zhe)集中(zhong)，仍存在(zai)排隊等候時(shi)(shi)間長的問題。新增(zeng)設備(bei)后，自助服(fu)務終(zhong)端(duan)數量大幅增(zeng)加，服(fu)務覆(fu)蓋范圍進一步(bu)擴大，預計可分流80%以上的人工窗口業務(wu)(wu)量，單(dan)筆業務(wu)(wu)辦(ban)理時間縮短(duan)至1-2分鐘，患(huan)者平均(jun)就醫等(deng)候(hou)時間整(zheng)體(ti)縮短(duan)65%以上。“大廳一體(ti)機(ji)(ji)辦(ban)全項+樓(lou)層壁掛機(ji)(ji)辦(ban)高頻”的布局(ju)，徹(che)底解決了患(huan)者跨樓(lou)層奔波的困擾，讓(rang)患(huan)者能更(geng)快(kuai)享受針灸、理療(liao)等(deng)中醫特色診療(liao)服務(wu)(wu)，就診流程更(geng)趨順暢。

     化(hua)解“系統適配難、數據(ju)不(bu)通(tong)”問題，保障服(fu)務連貫

由于新增設備與醫院(yuan)原有我司自助終端同源適配(pei)，可無縫對接醫院(yuan)HIS系統及(ji)江安縣智慧(hui)醫(yi)(yi)療信息平臺，實現數據實時同(tong)步(bu)、業務高效聯動(dong)，避(bi)免了不(bu)同(tong)品(pin)牌設備(bei)兼容(rong)不(bu)暢、數據斷層的問題。同(tong)時，設備(bei)可快(kuai)速適(shi)配醫(yi)(yi)保(bao)政策調整(zheng)與(yu)電子票據新(xin)規，確保(bao)醫(yi)(yi)保(bao)結算(suan)精(jing)準合規、費用明細實時可查可打，既減(jian)少(shao)了人工核算(suan)誤差，又讓患(huan)者對診(zhen)療費用一(yi)目了然，進一(yi)步(bu)增進醫(yi)(yi)患(huan)互信。

     緩解“資源錯配、服務(wu)覆蓋不足”困境，優化運營管理

     新增設(she)備顯著分(fen)流人工(gong)窗(chuang)口業務，醫(yi)(yi)院可合理(li)(li)調(diao)(diao)整窗(chuang)口人員(yuan)配置，將更多醫(yi)(yi)護(hu)(hu)力(li)量投入(ru)到診(zhen)療、中醫(yi)(yi)特(te)色護(hu)(hu)理(li)(li)、健康(kang)咨詢等核心服務環節，提升醫(yi)(yi)療資源(yuan)(yuan)利用(yong)效(xiao)率。同時，設(she)備后臺可實(shi)時采集掛號量、就診(zhen)高峰時段、各科(ke)室流量分(fen)布(bu)(bu)等數(shu)據，生成多維度運營報表，為醫(yi)(yi)院優化號源(yuan)(yuan)分(fen)配、調(diao)(diao)整科(ke)室布(bu)(bu)局、精(jing)準調(diao)(diao)配醫(yi)(yi)護(hu)(hu)資源(yuan)(yuan)提供科(ke)學數(shu)據支撐，推動醫(yi)(yi)院管理(li)(li)向精(jing)細(xi)化、智能(neng)化轉型，助(zhu)力(li)中醫(yi)(yi)特(te)色學科(ke)高質量發展。

     彌(mi)補“特殊(shu)群(qun)體適配不足”短板(ban)，彰(zhang)顯人文關(guan)懷(huai)

針對老年患(huan)者、行動(dong)不便(bian)患(huan)者等特(te)殊群體，新增設備延(yan)續(xu)并優(you)化(hua)了人性化(hua)設計，搭配導診人員(yuan)現場協助指導，確保特(te)殊群體能便(bian)捷使用智(zhi)慧服(fu)務(wu)。壁掛機的樓層全覆蓋設計，尤其方便(bian)行動(dong)不便(bian)患(huan)者就(jiu)近辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)，避免上(shang)下樓層奔(ben)波(bo)，切實解(jie)決了特(te)殊群體就(jiu)醫的“急難愁盼”問題，讓(rang)智慧(hui)醫(yi)療(liao)既有(you)“速(su)度(du)”更有(you)“溫度(du)”，充分彰顯了醫(yi)院(yuan)“以患者(zhe)為中心”的服務(wu)理念(nian)。

我司(si)作為智慧醫療設備領域(yu)的(de)深耕者，始終秉(bing)持“品質(zhi)為基、服務為本”的(de)理念，深耕(geng)醫(yi)療信息化領(ling)域多(duo)年。此次(ci)再度中(zhong)標，既是(shi)榮(rong)譽更是(shi)責任。后續(xu)，我司將(jiang)組建專業(ye)(ye)實(shi)施團隊，高(gao)效推(tui)進設備安裝、調試(shi)、系統對接及人員培訓工(gong)作，依托成(cheng)熟(shu)的(de)運(yun)維體(ti)系提(ti)供全周期保障，確保新(xin)增設備與原有系統無縫協同、穩定運(yun)行，助力江(jiang)安縣(xian)中(zhong)醫(yi)醫(yi)院持續(xu)優化服務流(liu)程，為當(dang)地群眾的(de)健康保駕護航，共同推(tui)動縣(xian)域中(zhong)醫(yi)藥(yao)事業(ye)(ye)高(gao)質(zhi)量發展(zhan)。