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PRESS CENTENR近日，梨(li)樹縣(xian)第一人民醫院舉(ju)行銀醫自助系統(tong)與康(kang)(kang)養(yang)系統(tong)項目啟動儀(yi)式，標志著醫院在智慧醫療建設與老(lao)年(nian)健康(kang)(kang)服(fu)務領(ling)域(yu)邁(mai)出關鍵一步。兩大系統(tong)的同步落(luo)地，將通過“科技 + 服(fu)務” 的(de)深度融(rong)合，破解傳統(tong)就醫與康養服(fu)務痛點，為縣域群(qun)眾(zhong)提供覆蓋診(zhen)療(liao)、康復、養老的(de)全周期健康保(bao)障，推(tui)動(dong)區域醫療(liao)康養事業高質量發展。
作為梨樹(shu)縣(xian)醫療衛生(sheng)體系(xi)的核心(xin)樞紐，梨樹(shu)縣(xian)第一人民(min)醫院始建于(yu)1948 年，歷經 70 余年砥(di)礪前行，已(yi)發展(zhan)成為集(ji)醫(yi)(yi)(yi)療、教學、科研、預防保健(jian)、康復養老于一體的(de)(de)國家二(er)級甲等綜合醫(yi)(yi)(yi)院。醫(yi)(yi)(yi)院是吉林大學第一醫(yi)(yi)(yi)院、吉林省人民醫(yi)(yi)(yi)院等三甲醫(yi)(yi)(yi)院的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)聯體合作單位(wei)，先后榮(rong)獲(huo) “吉林省文明(ming)單位(wei)”“四平市衛生系統先進(jin)集(ji)體” 等多(duo)項榮(rong)譽，憑借可(ke)靠(kao)的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療質量與(yu)貼心(xin)的(de)(de)服(fu)務，成為縣域及周(zhou)邊群(qun)眾就醫(yi)(yi)(yi)的(de)(de)首選之地。
銀醫自助系統以(yi)“減環節、提效率、優體驗(yan)” 為(wei)核心，在醫院門診(zhen)大廳、各樓層(ceng)候診(zhen)區(qu)、住(zhu)院部走廊等(deng)關鍵區(qu)域布設 若干臺自助服務終端，方便(bian)就醫全(quan)流程。
在(zai)門診(zhen)(zhen)場(chang)景中，患者無需(xu)在(zai)人工窗(chuang)口排(pai)隊(dui)等候，通過自助(zhu)終端可(ke)完成(cheng)自助(zhu)建檔、預約掛號、取(qu)號報到(dao)、繳費(fei)結算(suan)、檢查報告打印等一站(zhan)式(shi)(shi)操作。只需(xu)出示身(shen)份證、醫(yi)(yi)保(bao)卡或(huo)電子健(jian)康卡，即(ji)可(ke)快速選擇(ze)就診(zhen)(zhen)科室、醫(yi)(yi)生(sheng)及就診(zhen)(zhen)時間；就診(zhen)(zhen)結束后，醫(yi)(yi)生(sheng)開具的檢查單(dan)、處方(fang)等信息實時同步(bu)至系(xi)統，患者掃(sao)描就診(zhen)(zhen)憑(ping)證二(er)維碼，即(ji)可(ke)清(qing)晰查看(kan)費(fei)用(yong)明細(xi)，選擇(ze)現(xian)金(jin)、銀行卡、微信、支(zhi)付寶等多種(zhong)支(zhi)付方(fang)式(shi)(shi)完成(cheng)繳費(fei)，全程僅(jin)需(xu)2-3 分鐘。針對(dui)老(lao)年人(ren)、兒童(tong)等特(te)殊群體(ti)，終(zhong)端配備語音(yin)指引、字體(ti)放大功能(neng)，同時(shi)安(an)排(pai)導診人(ren)員(yuan)提供一對(dui)一協(xie)助，家屬還可通過 “親(qin)情賬戶” 遠程協(xie)助掛號繳費，徹底(di)解決 “不會用、不便用” 的難題。
住(zhu)院場(chang)景中，系統實現住(zhu)院押金繳納、費(fei)用(yong)明細查(cha)(cha)詢、每(mei)日(ri)清單打印、出(chu)院結算全自(zi)助。患者及家屬可在(zai)住(zhu)院部自(zi)助終端(duan)預交押金，實時查(cha)(cha)詢住(zhu)院期間藥品費(fei)、檢查(cha)(cha)費(fei)、治療費(fei)等支(zhi)出(chu)明細，做到(dao)“消(xiao)費明明白(bai)白(bai)”；出(chu)院(yuan)時(shi)，無需在結算窗口(kou)排長隊，通(tong)過(guo)終端(duan)可快(kuai)速完成醫保(bao)結算與電子發票打印，大幅縮短出(chu)院(yuan)辦理時(shi)間(jian)，讓(rang) “出(chu)院(yuan)即結算” 成為(wei)現實(shi)。
康(kang)養系統(tong)聚焦老年患者、術(shu)后(hou)康(kang)復人群(qun)、慢性病患者的康(kang)復養老需求，構建“醫(yi)療(liao) + 康(kang)復 + 養(yang)老” 一體化服(fu)務體系，應用(yong)場景覆蓋住院康(kang)復、日(ri)間康(kang)養(yang)、居家隨訪全鏈(lian)條。
在院(yuan)內康復場景中，系統與醫院(yuan)HIS 系(xi)統、電(dian)子病歷系(xi)統深度對(dui)接，康(kang)復(fu)(fu)科(ke)醫生根據(ju)患者(zhe)病情、手術類型生成個(ge)性化康(kang)復(fu)(fu)方案(an)，涵蓋運動康(kang)復(fu)(fu)、物理治(zhi)療、營(ying)養指導等內容(rong)。患者(zhe)通過康(kang)養系(xi)統終端(duan)可查看康(kang)復(fu)(fu)計(ji)劃(hua)、記(ji)錄訓(xun)練(lian)進度，系(xi)統自動同(tong)步數(shu)據(ju)至(zhi)醫生端(duan)，醫生實(shi)時監測康(kang)復(fu)(fu)效果，動態調整方案(an)。同(tong)時，系(xi)統整合康(kang)復(fu)(fu)設備(bei)(bei)數(shu)據(ju)，如(ru)跑(pao)步機、肌力訓(xun)練(lian)儀(yi)等設備(bei)(bei)的使用(yong)參數(shu)實(shi)時上傳，確保康(kang)復(fu)(fu)訓(xun)練(lian)科(ke)學安(an)全。
針對出(chu)院后(hou)需持(chi)續(xu)康(kang)復的(de)患(huan)者，系統支持(chi)“日間康(kang)(kang)(kang)養(yang)” 服(fu)務(wu)模式。患者可(ke)預約(yue)每(mei)日固(gu)定(ding)時段到醫(yi)院康(kang)(kang)(kang)養(yang)中心(xin)接受專業(ye)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)治療，通過系(xi)統簽到打(da)卡(ka)、記錄治療過程，醫(yi)生遠程跟蹤(zong)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)進展；對于行動不便的居家(jia)患者，系(xi)統提(ti)供線上(shang)(shang)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)指導(dao)、用藥提(ti)醒、健康(kang)(kang)(kang)監測功能，家(jia)屬可(ke)通過系(xi)統上(shang)(shang)傳患者日常(chang)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)視(shi)頻，醫(yi)生在線評(ping)估并調整(zheng)(zheng)方案，同時聯動社區衛生服(fu)務(wu)中心(xin)提(ti)供上(shang)(shang)門康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)服(fu)務(wu)，實現 “院內康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu) + 居家(jia)延續” 無縫銜接。此外，系(xi)統還具備健康(kang)(kang)(kang)檔案管理功能，整(zheng)(zheng)合患者診療、康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)、體檢數據，為后續康(kang)(kang)(kang)養(yang)服(fu)務(wu)提(ti)供精準依據。
兩大系統(tong)的同步(bu)啟動(dong)，精準解決了傳統(tong)醫療與康養服務(wu)的諸多(duo)痛(tong)點，帶來多(duo)重價值提升：
其一，破解就醫“排隊久、流(liu)程繁” 難題。銀醫自助系(xi)統(tong)分(fen)流(liu)了超 70% 的(de)掛號、繳費業務，患者(zhe)平(ping)均就醫等候時(shi)(shi)間(jian)(jian)從(cong)原來的(de) 40 分(fen)鐘(zhong)縮(suo)短(duan)至 15 分(fen)鐘(zhong)以內，門診窗口排隊人數減少 60%，有效緩解了醫院(yuan)擁堵壓力，讓患者(zhe) “少跑腿、省時(shi)(shi)間(jian)(jian)”。
其二，化解結(jie)算“渠道(dao)單(dan)一、信息(xi)不(bu)透明” 問題。銀醫自助系統支(zhi)持多(duo)支(zhi)付方式與醫保直接結(jie)算，費用明細實時(shi)可(ke)查，避免了(le)傳統結(jie)算的繁瑣流程，增(zeng)強了(le)醫療收費透明度，增(zeng)進醫患互信。
其三，填補縣域(yu)康養“專(zhuan)業弱、銜接(jie)差” 空白。康養系統將醫(yi)療(liao)資源與康養服務深度融(rong)合，解(jie)決了傳統康復服務 “碎(sui)片化、不專(zhuan)業” 的(de)問題，實現從(cong)診療(liao)到康復的(de)全周期管理，尤其(qi)滿足了老年患者 “病后康復、慢(man)病管理” 的(de)核心需求，減輕了家庭照護(hu)壓力。
其四，提(ti)升醫院運營管理效(xiao)能(neng)(neng)。銀醫自助系(xi)統減少(shao)了(le)人工窗口(kou)的業務(wu)壓力，讓醫護人員(yuan)專注于(yu)診療服(fu)務(wu)；康養系(xi)統實(shi)現康復數(shu)據(ju)智能(neng)(neng)化管理，為醫院優化康復資源(yuan)配置、調整服(fu)務(wu)策略提(ti)供數(shu)據(ju)支撐(cheng)，推動醫院從“治療為主” 向 “防治康養一體(ti)化” 轉型。
